במשך 3 שעות לא ניתן היה להתקשר למוקדי החירום של המשטרה,כיבוי אש ומד"א בקווי החירום הרגילים,
למרות שגופים אלו סיפקו מספרים חלופיים דרכם היה ניתן לפנות אליהם ולכן לא היה ואקום שבו לא היה ניתן להגיע לגופים אלו.
בהתחלה חששו שמדובר במתקפת סייבר, אך בסוף התברר כי התקלה נוצרה
במהלך ביצוע עבודות תשתית של חברת בזק.
תקלה לא אופיינית שקרתה בין שני לשלישי בשבוע שעבר, בין השעות 1:30 ל-4:30 בערך.
היתרון בחברה מעולה כמו בזק שהתקלה סודרה ממש בסיום התקלה וניתן היה לשוב ולצלצל למוקדי החירום של החברה
